Actus nationales

Bilan Securitas 2009 : positif malgré la crise

En 2009, comme toutes les entreprises de services, Securitas a vu son activité ralentie par la crise économique. Les résultats sont restés positifs malgré tout : le chiffre d’affaires du groupe s'élève à 6,3 milliards d’euros. En 2010, Securitas compte poursuivre la même stratégie qu’en 2009 : s’appuyer sur une plus grande spécialisation des activités de surveillance humaine pour mieux répondre aux besoins clients (le groupe couvre 20 secteurs d'activités différents comme le tertiaire, l’aéroportuaire, le maritime, la Défense, la logistique, etc.) ; poursuivre l’expansion de la division Sécurité mobile et télésurveillance pour offrir des solutions de sécurité de bon rapport qualité-prix et, enfin, renforcer sa présence aussi bien au niveau mondial que local. Securitas a réalisé l’année dernière 15 acquisitions de sociétés, intégrant dans son effectif près de 14 000 nouveaux collaborateurs.

Sécurité maritime : Securitas sur le pont

Le compte à rebours a commencé pour l’ensemble des ports de France. D’ici à deux ans, sous la pression des autorités internationales, chaque zone portuaire devra pouvoir présenter des garanties concernant la sûreté de ses installations et de ses process. D’ici là, les autorités maritimes françaises peuvent compter sur l’expertise de Securitas pour assurer la montée en compétence de leurs équipes. Au niveau européen, Securitas peut faire valoir une expérience unique avec la gestion des ports d’Amsterdam, Rotterdam ou d’Hambourg, pour ne citer que les plus significatifs. "En partenariat avec plusieurs responsables portuaires français, nous avons conçu trois modules de formation en voie d’être agréés par la préfecture, explique Caroline Hirbec, directrice d'agence à Tours. Les deux premiers modules sont destinés à donner la certification d’Agent en charge des visites de sûreté (ACVS), le troisième module sert à former les personnels à l’analyse de l’imagerie radioscopique (rayons X)." Une fois l’agrément obtenu, l’École Securitas sera l’un des premiers centres à pouvoir officiellement dispenser ces formations.

Pour plus d'informations, contacter le service commercial : 01 53 98 13 26.

Région Île-de-France : offre sur mesure pour les cabinets d’avocats

Rationaliser ses coûts d’accueil et de sécurité tout en ayant l’assurance d’un service haut de gamme ? C’est le sens de la nouvelle proposition faite aux cabinets d’avocats parisiens. "La particularité de cette offre est d’être conjointe, explique Laurent Parise, chef des ventes Île-de-France. Les grands cabinets ont besoin à la fois d’une hôtesse d’accueil en journée et d’un agent de sécurité en permanence car leurs collaborateurs travaillent souvent tard dans la nuit. Nous proposons d’être l’interlocuteur unique de nos clients pour ces deux fonctions précises." Intérêt supplémentaire : l’offre est pilotée par une agence parisienne spécialisée dans les prestations tertiaires haut de gamme. Les hôtesses d’accueil et les agents de sécurité Securitas sont sélectionnés pour leur présentation irréprochable mais surtout pour leurs compétences linguistiques. Leur niveau d’anglais leur permet d’accueillir et d’orienter les interlocuteurs étrangers. Un atout indispensable pour les cabinets d’avocats internationaux.

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Région Est : le courant passe entre Toyota et Securitas

La Toyota Prius, véhicule fonctionnant à l’essence et à l’électricité, a été officiellement introduite sur le marché européen en avril dernier. L’événement a eu lieu à Strasbourg en présence du vice-président de Toyota monde et d’Henri Proglio, le P.d.g d’EDF. 500 journalistes étaient invités à venir essayer le véhicule hybride dans les rues de la ville. Pour l’occasion, des chapiteaux géants avaient été dressés afin d’accueillir les participants, stocker les voitures et les nettoyer. Parallèlement, une conférence de presse était organisée à la Cité de la musique suivie d’une soirée de gala au château des Rohan. Pour assurer le bon déroulement de l’événement, Securitas avait déployé un vaste dispositif d’accueil et de surveillance : 60 hôtesses d’accueil en journée, 10 agents de sécurité cynophiles chargés de la surveillance nocturne, 3 agents de sécurité incendie (SSIAP) et 7 agents de sécurité chargés de la protection des personnalités. "Tout s’est parfaitement bien passé, explique Bernard Kozlé, chef de projets événementiels à l’agence de Strasbourg. C’était une manifestation de grande envergure que nous avons parfaitement gérée grâce à notre expertise et notre professionalisme."

Pour plus d'informations, contacter le service commercial : 03 21 22 78 16.

Région Centre-Atlantique : aux premières loges

Quel point commun entre les châteaux du Plessis-Macé, de la Perrière et les arènes de Doué-la-Fontaine ? Ils sont tous situés dans la région angevine mais, surtout, ils se transforment chaque année en spectaculaires théâtres à ciel ouvert. En effet, depuis plus de 60 ans, le Festival d’Anjou accueille en juin et juillet les meilleures troupes de France pour présenter leurs créations dans ces endroits d’exception. Securitas participe à l’événement depuis cinq ans. "Nous sommes à la fois prestataire et partenaire du Festival, explique Emmanuel Parmentier, directeur de l’Agence nantaise. Tous les soirs, nous intervenons sur les parkings des châteaux pour assurer la canalisation des flux de véhicules. La superficie est limitée et notre présence permet de garer environ 25 % de voitures supplémentaires. Ce partenariat nous permet d’inviter nos clients pour assister aux représentations du Festival." L’an dernier, une vingtaine de clients et prospects ont ainsi été conviés à dîner puis à assister à La Nuit des rois de William Shakespeare.

Pour plus d'informations, contacter le service commercial : 02 28 09 15 47.

Région Sud-Ouest : mobilisation pour la finale de Pro D2

C’est sur le terrain du C.A. Brive Corrèze Limousin que s’est jouée la finale de Pro D2 entre Lyon et La Rochelle le 23 mai dernier. Enjeu : une place au Top 14, la plus haute division du rugby français. Pour cette rencontre au sommet, Securitas avait renforcé le dispositif qu’il déploie habituellement lors des matchs à domicile du club briviste. "Pendant la saison de Top 14, nous assurons le contrôle des billets, l’orientation et le placement du public, la surveillance des tribunes, du parking et des alentours, explique Sébastien Ricard, directeur de l’agence Securitas de Limoges. Pour cette finale, les spectateurs étaient très nombreux et ne connaissaient pas le stade. Nous avons donc mobilisé un effectif plus important d’agents de sécurité en demandant aux équipes de Ferssa de venir nous prêter main-forte." Tout s’est bien déroulé, surtout pour le club de La Rochelle qui s’est imposé face à Lyon et qui évoluera dans le Top 14 l’an prochain.

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Région PACA : vacances bien gardées

Tout comme l’industrie ou le tertiaire, le secteur touristique a un vrai besoin de prestations de sécurité. C’est en tout cas l’avis des villages Pierre & Vacances de Grimaud et du Cap d’Ail. Durant les mois de juillet et août 2010, deux agents de sécurité assurent la surveillance de ces deux sites la nuit. Il s’agit de préserver les vacanciers contre la malveillance et le vol. "Nous avions déjà effectué cette mission au mois de mai pour le Pierre & Vacances du Cap d’Ail. À cette période, l’établissement affiche souvent complet en raison du Grand Prix de formule 1 de Monaco tout proche, explique Virginie Deshayes, ingénieur commercial. Tout s’était bien passé et nous avons donc été sollicités pour une nouvelle mission cet été. Je pense que les responsables des villages ont apprécié notre démarche. Notre métier est la sécurité et  nous offrons des services spécialisés en fonction du secteur du client. Les vacanciers ont besoin de se sentir tranquilles sans être oppressés par la sécurité. C'est ce que nous proposons au secteur de l'hôtellerie et du tourisme." 

Pour plus d'informations, contacter le service commercial : 04 37 40 27 85.

Région Centre-Est : montée en compétence de l'accueil

L’agence Securitas Accueil de Lyon est bien placée pour le savoir : les missions dévolues aux hôte(sse)s d'accueil sont en pleine évolution. Le temps de la simple opératrice téléphonique est bel et bien terminé. "Désormais, nos clients attendent de nos collaboratrices le sens du service, un anglais courant et une maîtrise des outils informatiques", explique Vincent Dupont, directeur de l’agence Securitas Accueil de Lyon. Collaboratrices mais également collaborateurs : 15 % des postes d’accueil sont désormais tenus par des hommes. "Nous faisons nos recrutements de Bac+1 à Bac+3 et nous formons nos hôte(sse)s d’accueil pour qu’ils répondent aux besoins spécifiques de chaque client." Par exemple un profil trilingue sur un site international ou un profil gestion des visiteurs sur un site industriel. "Nous adaptons régulièrement les profils et les compétences de nos salariés en tenant compte des évolutions des sites et des attentes de nos clients car le secteur de l’accueil, très concurrentiel, est de plus en plus exigeant."  

Pour plus d'informations, contacter le service commercial : 04 37 40 27 85.

Sécurité mobile : peau neuve en Île-de-France

Les agences Securitas de Sécurité mobile d’Île-de-France se réorganisent. Objectif : rationaliser les espaces, améliorer les conditions de travail pour les collaborateurs et intégrer de nouveaux équipements. Ainsi, les agences couvrant la périphérie de Paris fusionnent. Les équipes de Lisses (91) sont transférées dans les locaux de Courcouronnes (91). L’agence parisienne, qui gère, elle, les prestations dans la capitale, quitte le 18^e arrondissement pour s’installer dans le 19^e. "Ces changements ont pour but de centraliser nos équipes (80 agents de sécurité et personnels d'encadrement à Paris et 120 agents de sécurité dans le 91), de s’installer dans des locaux plus spacieux et de se rapprocher de nos clients, explique Philippe Bourguignon, directeur régional des opérations. Nous en profitons aussi pour encore renforcer la sécurité de nos process en installant des dispositifs Vigiclés* dans ces deux nouveaux sites." Une bonne nouvelle pour les quelque 60 000 clients suivis par ces deux agences. 

Pour plus d'informations, contacter le service commercial : 04 37 92 10 20.

*  Voir IS12 pour en savoir plus sur le dispositif Vigiclés.