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Télésurveillance : bien protéger à distance

En France, plus de 50 000 clients font confiance à Securitas Alert Services pour surveiller leurs entrepôts ou leurs résidences. Gros plan sur les avantages de la télésurveillance
La télésurveillance, c'est quoi ?
La télésurveillance s’inscrit dans la chaîne de la sécurité et permet de relier des sites à protéger à une station de télésurveillance. Quelles que soient la nature du site (résidence, entreprise, entrepôt) et sa domiciliation, les capteurs placés aux endroits stratégiques peuvent signaler un large éventail d'événements aux équipes Securitas basées dans les deux stations de télésurveillance agréées P3 (Lyon et Paris).

Pour quelles applications ?
Les systèmes d’alarme peuvent détecter les incendies, les dégâts des eaux, les intrusions, les agressions mais aussi les pannes techniques telles que les coupures de courant, de climatisation, de lignes téléphoniques, etc. « Nos opérateurs de télésurveillance analysent en permanence les messages envoyés par les systèmes d’alarme qui sont sur sites », explique Francis Serrano, directeur du développement stratégique de Securitas Alert Services.

Que se passe-t-il en cas d'alerte ?
« Quand une alarme est réceptionnée dans l’un de nos centres de télésurveillance, nous appliquons le plan de consignes élaboré avec le client pour lever le doute. » Tout peut être envisagé : prévenir une personne d’astreinte, envoyer un agent de sécurité mobile Securitas sur place ou utiliser la vidéo vérification. « Grâce à l'évolution technologique de ces dernières années, cette dernière solution rencontre un énorme succès. Les images de la zone suspecte nous parviennent quasiment en temps réel. » Une fois l'anomalie vérifiée, Securitas demande l'intervention des forces de l'ordre, si nécessaire, via un numéro spécifique réservé aux télésurveilleurs agréés. « L'intérêt de la télésurveillance est d’être informé rapidement d’une situation d’urgence, de faire un diagnostic et d’appliquer des plans d’action comme envoyer des forces de l’ordre ou des agents de sécurité privée, ou prévenir des tiers selon le process défini avec le client », ajoute Francis Serrano.

Pour en savoir plus sur la télésurveillance de Securitas, consultez le site www.securitas.fr