Le réseau OMERIS a confié à Securitas la surveillance et la protection des grands travaux d’un ancien centre hospitalier. Celui-ci deviendra prochainement une résidence multiservice pour seniors à Villeurbanne (69).

Interview du directeur technique du réseau OMERIS

Infos Securitas : Pouvez-vous nous présenter le réseau OMERIS ?

Le réseau est spécialisé dans le parcours de vie des seniors au travers du maintien à domicile, des services à la personne et des maisons de retraite pour personnes âgées valides ou dépendantes.

Nous comptons 16 Établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad) en France, dont une dizaine sont situés en région lyonnaise.

Cela représente 1 300 résidents, auxquels s’ajoutent 650 bénéficiaires à domicile de notre service d’aide à la personne, qui propose des livraisons de plateaux-repas, des prestations de ménage, courses, etc.

I.S. : Quels sont vos besoins en sûreté et en sécurité ?

Nous avons ouvert notre première résidence médicalisée à Lyon en 1990 et, d’ici à 2021, nous ouvrirons un nouvel Ehpad de 90 chambres à Villeurbanne (69), avec une salle de balnéothérapie, un restaurant, des activités pour les seniors et un centre de formation.

Il sera installé dans un ancien centre hospitalier dont nous avons récemment fait l’acquisition. Des travaux d’envergure ont été lancés pour le rénover, l’adapter et l’aménager.

Notre première préoccupation de sécurité concerne le site. Il est assez vaste, avec trois niveaux, un double accès par le sous-sol et des accès par trois rues différentes. Nous devons le protéger contre les intrusions, car dès le début du chantier, nous avons constaté des vols et des dégradations.

Notre deuxième préoccupation concerne les usagers du site. Une partie des locaux est encore occupée par une unité de radiothérapie et un cabinet médical. La rénovation comporte de nombreuses interventions sur l’eau et l’électricité. Nous ne sommes pas à l’abri d’une fuite ou d’un problème quelconque qui viendraient troubler les activités restantes.

I.S. : Quelle solution vous a apportée Securitas ?

Securitas nous a proposé une solution de sécurité complète. Pour lutter contre les intrusions, un service de sécurité mobile permet de s’assurer tous les soirs, après le départ des ouvriers, que les accès au site sont correctement fermés.

Parallèlement, une solution de surveillance vidéo mobile, Mobile Cam, a été déployée à l’extérieur. Les caméras et détecteurs infrarouges qui y sont reliés détectent tout mouvement suspect. Le cas échéant, une alarme est envoyée à la station de télésurveillance Securitas et un agent de sécurité mobile se déplace immédiatement pour une levée de doute physique. Un mois après son installation, le système avait déjà signalé 14 intrusions nécessitant sept levées de doute physiques, dont une avec les forces de l’ordre.

Un service de vérification technique par agent de sécurité mobile a également été mis en place la nuit pour s’assurer que les travaux ne génèrent aucun dégât. Dans l’ensemble, tout se passe très bien et nous sommes très satisfaits de la réactivité de Securitas.

Chiffres clés

90 chambres pour personnes âgées

1 300 résidents sur 16 Ehpad

650bénéficiaires à domicile